在全国第29期发展和改革工作研究班上的讲话(节选)
国家发展改革委副主任毕井泉
(2006年8月2日)

一、上半年“价格服务进万家”活动全面展开

    去年，江苏、福建等地把价格监督进社区、进医院、进学校等工作，进一步拓展为“价格服务进万家”。我们及时总结并在全国推广开展“价格服务进万家”活动的经验，召开专门会议推动。这项活动的开展，一是增强了价格工作的服务意识。实现了由定价、调价、查价的传统思维方式向同时注重为监管对象提供服务、寓服务于监管之中的思维方式转变，初步建立了预防、服务在前，监督、处在后的工作模式。二是拓宽了价格工作领域。把价格工作由制定和监督垄断行业价格、治理各种乱涨价、乱收费等延伸到为农户、区、企业、学校、医院、商场、景区服务等领域。三是丰富了价格工作内容。将城乡价格监督网络、明码标价和价格收费公示制度、价格举报、成本调查、价格监测、价格认证、企事业物价员建设、价格诚信建设等工作，用服务这根红线串起来，向消费者、经营者提供了保障知情权、参与权、投诉权和增强价格诚信意识等方面的服务。目前，全国有20个省份转发文件或召开会议，24个省上报了实施方案。安徽、广东、甘肃等地举行了隆重的启动仪式；浙江省以省政府办公厅的名义发文要求各地大力开展“价格服务进万家”活动；山东省成立了省政府领导同志挂帅的“价格服务进万家”领导小组。“价格服务进万家”已经得到各级政府和社会各界的广泛认同。

二、下半年继续大力推进“价格服务进万家”活动

    开展“价格服务进万家”活动是价格主管部门实现“三个转变”、建设服务型机关的重要举措。各地要进一步提高认识，按照国家发改委《关于在全国开展“价格服务进万家”活动的通知》和全国“价格服务进万家”工作会议的要求，将“价格服务进万家”作为转变职能、转变观念、转变作风的一个重要抓手，坚持不懈、务求实效。
    一是全面进。要按进农户、进社区、进商场、进企业、进医院、进学校、进景区七个专题，逐个研究，全面部署，把价格公示、法规宣传、政策咨询、投诉受理、负担调查、信息服务、社情民意沟通作为活动重点，把价格工作做到群众身边。
    二是扎实干。开会、发文都是必要的，但重在落实。不能以开会、发文代替落实，要真抓实干，建立一把手亲自挂帅、主管领导工负责，价格监督检查机构牵头主办、其他职能处室通力合作的工作机制，形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局。切实做到目标任务明确、措施切实可行、职责分工到位、定期督促落实。
    三是重创新。要及时交流情况，认真总结经验，推广典型做法，实践边总结边提高。根据不同时期价格工作的重点和要求，演绎价格服务的主题，拓展价格服务的领域，丰富价格服务的内容，创新价格服务的模式。
    四是求实效。要让监管对象从服务中实实在在受益，要使消费者、经营者的价格知情权、参与权、投诉权得到切实保障，使经营者的价格诚信意识和价格自律能力得到切实增强，使群众反映的价格收费热点难点问题得到切实解决。
    五是持久抓。“价格服务进万家”活动贵在坚持。要加强制度建设，建立价格服务工作联系制度、目标考核评比制度、服务效果反馈制度，以制度保服务，以服务促制度，促使活动制度化、规范化、长期化，确保价格服务工作持续有效地开展下去。

    今年后几个月，各地要继续下力气抓好“价格服务进万家”活动，尚未开展活动的省要迅速行动起来，已经开展活动的省要扩大活动的覆盖面，把活动不断引向深入，力争用3—5年时间，形成覆盖全社会的价格服务网络。